Način plačila

Trgovina>Način plačila

1. Možnosti plačila

Naročene izdelke iz spletne trgovine lahko plačate na več načinov (izberete ob vnosu podatkov za oddajo naročila). V spletni trgovini Petplanet.si so mogoči naslednji načini plačila:

  • z nakazilom na račun SI56 xxxx xxxx xxxx xxx po ponudbi/predračunu *
  • s plačilno kartico (Maestro, MasterCard, Visa)

Pri plačilu s kreditno kartico prek spleta, nas v primeru preklica naročila ali spremembe načina plačila obvestite na e-poštni naslov info@petplanet.si.

* Po prejemu plačila po ponudbi/predračunu gre naročilo naprej v proces obdelave.

2. Plačilne kartice

V primeru plačila s plačilnimi karticami veljajo še naslednji pogoji:

  • plačnik (podatki v računu uporabnika) mora biti ista oseba ali organizacija, kot je lastnik plačilne ali kreditne kartice
  • po potrditvi prejema naročila ni možna sprememba vsebine naročila oz. končnega zneska naročila, razen izjemoma z odobritvijo spletnega ponudnika PetPlanet.

3. Varnost plačil

Zavezujemo se, da bomo omogočil zaščito osebnih podatkov kupcev, ki jih zbiramo (le nujne, osnovne podatke o kupcih, potrebne za izpolnjevanje naših obveznosti). Vsi podatki o uporabnikih so strogo varovani in dostopni le zaposlenim, ki jih potrebujejo pri opravljanju dela. Vsi naši zaposleni in naši poslovni partnerji morajo upoštevati načela zaščite zasebnosti.

4. Izdaja računa za opravljeni nakup

Prodajalec v najkrajšem možnem času, pošlje račun za nakup v elektronski obliki na elektronski naslov kupca po uspešno opravljenem in zaključenem nakupu.  Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe.

Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

5. Plačilni sistem

Za avtorizacijo in bremenitev kartic koristimo plačilni sistem Stripe. Vnos in prenos osebnih podatkov in podatkov o številki kartice je zaščiten z najvišjimi varnostnimi standardi, ki jih zagotavlja sistem za spletno avtorizacijo kartic v skladu z zahtevami izdajateljev plačilnih kartic in kartičnih blagovnih znamk ter PCI DSS standarda. Avtorizacija in bremenitev kartic se izvede s pomočjo sistema Stripe za avtorizacijo in bremenitev kartice v realnem času.

Stripe kot izvajalec avtorizacije in plačil s karticami obravnava osebne podatke kot izvajalec obdelave in z njimi ravna skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov Evropskega parlamenta in Sveta št. 2016/679 in skladno s strogimi pravili Pravilnika PCI DSS L1 o varstvu vpisa in prenosa podatkov. Stripe uporablja certifikat SSL z 256-bitno šifriranje in kriptografski protokol TLS 1.2, ki je najvišja stopnja varstva pri vpisu in prenosu podatkov.

Osebni podatki, ki se uporabljajo za avtorizacijo in plačilo oziroma izpolnjevanje obveznosti po pogodbi ali na podlagi pogodbe, so zaupni.

Zaradi zaščite vaših podatkov, sistem Stripe ne dopušča plačila večjih zneskov, niti vpogleda v številko vaše kartice oziroma v bančne podatke kupca. Vidimo samo številko transakcije, ki se pošlje v plačilo, ali preklic naročila.

Podatkov o karticah ne hranimo v naši bazi podatkov, temveč samo in izključno na strežniku sistema Stripe.