Pravilnik o zasebnosti

Trgovina>Pravilnik o zasebnosti

1. Namen

Pravilnik o zasebnosti (v nadaljevanju: Pravilnik) je sprejet z namenom seznanitve uporabnikov s pravnimi podlagami, z vrstami in nameni uporabe osebnih podatkov ter pravicami posameznikov na področju varstva osebnih podatkov, ki jih podjetju Spletna trgovina Peter Zidar s.p. posreduje posameznik.

Ta pravilnik o zasebnosti skupaj z vsemi veljavnimi pogoji o uporabi spletnega mesta in politiki piškotkov določa, kako družba Peter Zidar s.p. uporablja osebne podatke, ki jih podjetje zbere od posameznega uporabnika preko spleta, prav tako pa velja tudi za osebne podatke, posredovane družbi Peter Zidar s.p. z alternativnimi sredstvi, kot so telefon, e-pošta ali druga korespondenca.

Osebni podatki, ki so podjetju posredovani so uporabljeni in obravnavani le za namen, zaradi katerega so bili zbrani. Z osebnimi podatki podjetje upravlja z največjo skrbnostjo, upoštevajoč veljavno zakonodajo in najvišje standarde njihove obravnave.

Podjetje zagotavlja, da izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe na tak način, da obdelava osebnih podatkov izpolnjuje vse zahteve po predpisih o varstvu osebnih podatkov in zagotavlja tudi varstvo pravic posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki ter da pri obdelavi osebnih podatkov ravna v skladu z veljavno zakonodajo.

Hkrati ta pravilnik o zasebnosti dodatno pojasnjuje soglasje, ki ga posameznik poda za obdelavo osebnih podatkov.

2. Politika zasebnosti

Podjetje Spletna trgovina Peter Zidar s.p., ki upravlja spletno trgovino, se pri svojem poslovanju zavzema za korektno uporabo osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov in Splošne uredbe (GDPR).

Med obiskom naše spletne strani beležimo naslednje informacije:

  • ogledani izdelki: Te informacije uporabljamo za prikazovanje nedavno ogledanih izdelkov.
  • lokacija, IP naslov in vrsta brskalnika: Te informacije uporabljamo za predvidevanje davkov in dostave.
  • naslov dostave: vprašali vas bomo, da vnesete naslov, da lahko npr. predvidimo stroške dostave še preden oddate naročilo.

Prav tako uporabljamo piškotke za sledenje vsebini vaše košarice med brskanjem po naši spletni strani.

Ko opravljate nakup pri nas, vas bomo prosili za informacije, vključno z imenom, naslovom plačnika, naslovom za dostavo, e-pošto, telefonsko številko, podrobnostmi plačilne kartice/plačila ter izbirnimi informacijami računa, kot na primer uporabniško ime in geslo. Vaše podatke bomo uporabili za naslednje namene:

  • pošiljanje informacij o vašem računu in naročilu
  • odgovarjanje na zahteve, vključno z vračili in pritožbami
  • obdelavo plačil in preprečevanje zlorab
  • ustvarjanje računa za uporabo naše trgovine
  • spoštovanje zakonskih obveznosti, na primer izračun davkov
  • izboljšanje ponudbe naše trgovine
  • pošiljanje marketinških sporočil, če se odločite, da jih želite prejemati

Če ustvarite uporabniški račun, bomo shranili vaše ime, naslov, e-poštni naslov in telefonsko številko, kar bo uporabljeno za izpolnjevanje podatkov ob zaključku nakupa v prihodnosti.

Vaše podatke običajno hranimo tako dolgo, kot jih potrebujemo za namene, za katere jih zbiramo in uporabljamo, ter dokler nismo zakonsko zavezani, da jih še naprej hranimo. Na primer, informacije o naročilu bomo v skladu z zakonom hranili še 10 let zaradi davčnih in računovodskih obveznosti. To vključuje vaše ime, e-poštni naslov ter naslove za plačilo in dostavo.

Upravitelj se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Podjetje bo osebne podatke uporabnika uporabilo izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo z zunanjimi pogodbenimi izvajalci zunanjim pogodbenim izvajalcem, ki podatke obdelujejo izključno v imenu, za račun, po navodilih in pod nadzorom upravitelja (npr. DPD oz. dostavne službe za potrebe dostave pošiljk, računovodski servis, logistični centri, …).

3. Soglasje

Uporabnik z izvedeno registracijo ali prijavo na elektronske novice dovoljuje upravitelju zbiranje in uporabo osebnih podatkov, ki jih vnese ob registraciji in potrditvi nakupa. Vsi podatki, ki jih uporabnik navede, so namenjeni le poslovanju upravitelja. Pri registraciji v spletno trgovino je zaradi nemotenega poslovanja pri spletnem nakupu potrebno vpisati vse zahtevane podatke. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

Podjetje bo shranilo podatke uporabnika do preklica. Uporabnik ima od upravitelja pravico zahtevati izpis, blokiranje, izbris in prenosljivost osebnih podatkov. Zahtevo lahko podate na e-poštni naslov info@petplanet.si. Za točnost vnesenih podatkov, ki jih je uporabnik navedel pri registraciji v spletno trgovino, ne odgovarjamo.

Upravitelj ni odgovoren za kakršnokoli izgubo ali škodo, ki bi jo uporabnik utrpel zaradi nepooblaščene uporabe njegovega računa in gesla. Uporabnik se zaveže, da bo spletno trgovino uporabljal v skladu s temi pogoji uporabe.

4. Vaše pravice

V kolikor sumite v kršitev pri obdelavi svojih osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo na Urad informacijskega pooblaščenca, Zaloška 59, 1000 Ljubljana.

Upravitelj bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če se bo uporabnik prijavil na novice in obvestila. V primeru težav oz. nejasnosti pri uporabi spletnega mesta in morebitnem nakupu izdelkov, si upravitelj spletnega mesta pridržuje pravico do stika z uporabnikom prek sredstev komunikacij na daljavo.

Če želite prenehati prejemati elektronska sporočila v promocijske namene, nam lahko pišete na e-poštni naslov info@petplanet.si ali se kadarkoli odjavite z uporabo gumba “odjavi me” v nogi vsakega našega elektronskega sporočila ali v profilu uporabnika. Vaši zahtevi bomo poskusili ugoditi v najkrajšem možnem času. Željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštovali.

V skladu z določili Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR) imate pravico do dostopa do vaših osebnih podatkov, pravico do popravka, pravico do izbrisa (»pozabe«), pravico do prenosljivosti, pravico zahtevati omejitev obdelave osebnih podatkov in pravico do ugovora.

Kadar obstaja upravičen dvom v zvezi z identiteto posameznika, ki predloži zahtevo v zvezi s kakšno od njegovih pravic, lahko zahtevamo zagotovitev dodatnih informacij, ki so potrebne za potrditev identitete posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.

Če so zahteve posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, očitno neutemeljene ali pretirane, zlasti ker se ponavljajo, lahko podjetje:

  • zaračuna razumno pristojbino, pri čemer upošteva administrativne stroške posredovanja informacij ali sporočila ali izvajanja zahtevanega ukrepa, ali
  • zavrne ukrepanje v zvezi z zahtevo.

Za vsa vprašanja, ki niso urejena s tem pravilnikom, se uporablja veljavna zakonodaja. Podjetje Peter Zidar s.p. si pridržuje pravico do spremembe tega pravilnika. Vsaka sprememba pravilnika bo objavljena na spletni strani družbe.

Pravilnik je objavljen na spletni strani družbe Spletna trgovina Peter Zidar s.p. in začne veljati 12.09.2023.